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Unternehmen: s ServiceCenter

Mitarbeiter Kundenservice 24/7/365 (all genders) – mind. 20 Stunden

Teilzeit
s ServiceCenter

Im s ServiceCenter zu arbeiten, bedeutet, ein gemeinsames Ziel vor Augen zu haben, für gemeinsame Werte zu brennen. Wir begegnen einander mit Respekt, Empathie und Verständnis für die unterschiedlichsten Lebensgeschichten. Das gilt für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden genauso wie mit Kollegen. 

Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. 

Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.

Deine Aufgaben

  • Du betreust Kunden der Erste Bank und Sparkassen telefonisch, per E-Mail oder Chat
  • Du beantwortest Fragen zu Onlinebanking, Giro- und Zahlungsverkehr, Kreditkartenservice und digitalen Services
  • Du führst vertrauensvolle Zahlungsverkehrstransaktionen durch
  • Aktive Unterstützung des Filialvertriebs und Vereinbarung von Beratungsterminen
  • Du bringst konstruktiv Ideen in Projekte und bei Veränderungsprozessen ein

Ihr Background

  • Vorliebe für Früh-, Spät- und Nachtdienste (z.B. 18:00-22:00, 05:00–12:00, …)
  • Perfekte Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationstalent und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Internet, MS-Office und Apps gehören für dich zum Alltag
  • Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kundengespräch
  • Zuhören und die richtigen Fragen stellen sind deine Stärke
  • Zeitlich bist du flexibel und Weiterbildung macht dir Spaß
  • Eigenmotivation und Verlässlichkeit sind für dich selbstverständlich

Unser Angebot

Als neuer Kollege bekommst du bei einem krisensicheren Arbeitgeber ein attraktives Jahres-Einstiegsgehalt von € 23.800,– brutto und nach 1 Jahr und entsprechenden Ausbildungen € 25.200,– brutto bei 40 Wochenstunden. Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell an 5 Tagen/Woche (Mo-So) mit attraktiven Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschlägen im Rahmen einer Dienstplanregelung (Mo- So 0:00-24:00).