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Unternehmen: durchblicker.at / YOUSURE Tarifvergleich GmbH

Kundenservice / Back Office Versicherung (m/w/d) ab 20 Std.

Teilzeit
durchblicker.at / YOUSURE Tarifvergleich GmbH

Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen zu treffen und viel Geld bei ihren Fixkosten zu sparen.

Für unser Customer Service Team suchen wir aktuell Verstärkung für den Bereich Kundenservice / Back Office. Wenn du auf der Suche nach einer Aufgabe mit Sinn bist, in einem zukunfts- und teamorientierten Umfeld, dann bist du bei uns richtig! 

So bringst Du Dich ein:

  • Du begeisterst unsere KundInnen vorrangig schriftlich und unterstützt sie z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen, Vertragsänderungen oder Reklamationen im Bereich Versicherungen
  • Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die Abwicklung der KundInnenanfragen 
  • Du fungierst für unsere KundInnen als Schnittstelle zu Anbietern wie Versicherungen, Banken, Energieanbieter, uvm.
  • Je nach Karrierelevel bzw. Erfahrung & Interesse übernimmst du zusätzliche Aufgaben bzw. Spezialrollen (z.B. Einschulung neuer Mitarbeiter, Knowledge Management)

Das macht Dich zum/zur Durchblicker:in:

  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Back Office 
  • Erfahrung und eine Qualifikation im Bereich Versicherungen (LAP, BÖV, o.ä.) ist ein Plus für Dich (aber kein Muss)
  • Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung aus
  • Du bist ein/e engagierte/r TeamplayerIn und gerne in Kontakt mit Menschen
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du bist von Montag bis Freitag verfügbar

Das erwartet Dich bei uns:

  • Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte, Prozesse und die Kundenbetreuung vorzubereiten
  • Deine Weiterentwicklung fördern wir durch Karrieremodelle, Entwicklungsgespräche sowie Trainings und Coaching
  • Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre, mit vielen coolen Teamevents
  • Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (MO – FR 08:00 – 18:00 Uhr) – Du bekommst Deinen Dienstplan mind. ein Monat im Voraus und hast die Möglichkeit 5 Tage pro Monat im Home Office zu arbeiten 
  • Attraktive Benefits: Jahreskarte der Wiener Linien, Zuschuss zum Mittagessen, mediclass-Mitgliedschaft, instahelp Beratung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben! 

Das KV-Minimumgehalt für diese Position liegt bei 25.200 brutto p.a. (Vollzeit). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung.