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Unternehmen: Deutschothek Sprachschule e.U.

KundenberaterIn/RezeptionistIn 30h (m/w)

Teilzeit
Deutschothek Sprachschule e.U.

Für unser KundInnenbüro suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eineN KundenberaterIn/RezeptionistIn für 30h pro Woche, der/die sehr gern in einem motivierten und dynamischen Team in einem internationalen Umfeld arbeiten möchte.

Über uns:

Die Deutschothek ist eine moderne, familiengeführte Sprachschule in Wien, die auf Deutsch als Fremdsprache spezialisiert ist und während der Coronazeit ein umfassendes Onlineangebot aufgebaut hat. Viele unserer KursteilnehmerInnen sind berufstätig und besuchen unsere Schule, um in einem angenehmen und freundlichen Umfeld Deutsch zu lernen. Wir sind ein mehrfach zertifizierter Bildungsträger und KundInnenorientierung sowie ein angenehmes Lern- und Arbeitsklima sind wichtige Aspekte unseres Qualitätsverständnisses.

Wir bieten:

  • eine abwechslungsreiche, interessante und sinnvolle Tätigkeit
  • eine angenehme und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Unternehmensklima
  • ein Bruttomonatsgehalt (14x jährlich) von 1.860 € für 30h/Woche (entspricht 2.356 € auf Vollzeitbasis 38h/Woche)
  • 5 Wochen Urlaub pro Jahr (flexible Einteilung im Team, auf Wunsch mind. 2 Wochen im Sommer garantiert), zusätzlich 24. und 31. Dezember arbeitsfrei
  • die Möglichkeit sich weiterzuentwickeln/neue Tätigkeitsbereiche zu übernehmen
  • eine umfassende Einschulung mit einem Coaching-System während der Einarbeitungszeit
  • die Möglichkeit Arbeit, Familie und andere Verpflichtungen durch Dienstplan-­stabilität, Home Office n.V. und Kollegialität bei der Arbeitszeitgestaltung gut unter einen Hut zu bringen (Beispieleinteilung z.B. bei 30 Stunden: Mo 08:00 – 16:30, Di 12:30 – 21:00, Mi 12:00 – 20:30 im Home Office, Do frei, Fr 08:00 – 14:00)


Sie sind:

  • eine freundliche, herzliche Persönlichkeit und arbeiten gern mit Menschen
  • AbsolventIn einer kaufmännischen Ausbildung (z.B. HAK, Tourismusschule, kaufmännische Lehre) oder einer Ausbildung im Bereich Sprachen oder Wirtschaft
  • serviceorientiert und haben ein Gespür für den Verkauf
  • ein Organisationstalent und können auch stressige Situationen souverän bewältigen
  • computerversiert und beherrschen das 10-Fingersystem
  • kultur- und spracheninteressiert und sprechen neben perfektem Deutsch auch sehr gut Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil, aber nicht Voraussetzung


Ihre Aufgaben:

Um Ihnen einen guten Einblick in Ihre zukünftigen Aufgaben zu geben, finden Sie anbei einen exemplarischen Tagesablauf für einen Dienst am Vormittag.

8:00 Dienstbeginn im Büro. Gemeinsam mit meiner Kollegin, die heute Home Office macht, verschaffen wir uns einen Überblick über die To-Dos und teilen die Aufgaben auf.

8:35 Ich beantworte E-Mails und mache Abrechnungen. Meine Zahlenaffinität kommt mir hier zu Gute, sodass ich alles zügig erledigen kann.

09:30 Ich rufe eine Kundin in Paris an, um mit ihr den mündlichen Test zu machen.

09:45 Eine polnische Studentin hat Fragen zum Grammatikkurs. Ich erkläre kurz die Themenfelder, verweise sie auf diverse Fördermöglichkeiten und stelle anschließend noch einen Kostenvoranschlag aus.

10:35 Ich bespreche mit meiner Kollegin einen komplizierteren Fall, hole mir einen Kaffee und widme mich anschließend dem Listenabgleich.

11:00 Eine Lehrerin ruft an, um ein Anliegen zu besprechen. Ich informiere sie, dass die Office Managerin sich später melden wird und mache mir eine Notiz für die Übergabe.

11:25 Ein Kunde kommt mit seinem Laptop ins Büro, weil er Unterstützung beim Login zum Onlinekurs benötigt. Ich zeige ihm wie er einsteigen kann und die wichigsten Funktionen von Zoom.

12:05 Ein brasilianischer Künstler möchte sich über unsere Sprachkurse informieren. Er spricht nur Portugiesisch und ein bisschen Spanisch. Mit Charme, Händen und Füßen können wir uns dennoch verständigen.

12:35 Ich erstelle eine Liste mit Personen, die ich am Nachmittag durchtelefonieren muss.

12:40 Eine Warenlieferung ist eingetroffen. Ich unterbreche meine Arbeit und räume das Paket schnell aus. Bei der Gelegenheit kontrolliere ich auch kurz die Toiletten und lege beim Desinfektionsspender Papierhandtücher nach.

13:00 Unsere Office-Managerin hat heute Spätdienst und ist gerade eingetroffen. Ich mache die Übergabe, bespreche das Wichigste mit ihr und gehe dann um 13:15 Uhr auf Pause.

Unsere Werte:

Die Deutschothek Sprachschule verfolgt in allen Unternehmensbereichen eine Politik der Chancengleichheit und ist ein familienfreundlicher Betrieb.

Können Sie sich mit dieser Arbeit identifizieren? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, am besten direkt per E-Mail an Herrn Peter Gila

Gehalt: 2.356 € pro Monat