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Unternehmen: GREEN SHIRTS

Customer Success Manager/in im B2C/B2B bei GREEN SHIRTS

Teilzeit
GREEN SHIRTS

GREEN SHIRTS ist ein aufstrebendes Online-Modelabel für qualitativ hochwertige, nachhaltige und fair gehandelte Kleidung im B2C und B2B Bereich. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir nun ab sofort eine Teilzeitstelle im Bereich B2B Inbound Sales & B2C Kundenservice (w/m) an.

Aufgabenbereiche: 

  1.  Betreuung von Kunden im B2C E-Commerce
  • Bestellungen kontrollieren und Fehleranalyse
  • E-Mail und Telefonberatung
  • Warennachbestellung & Lagerkontrolle
  • Optimierung der Customer Experience (u.a. Ticketing System etc.)
  • (evtl.) Chat Betreuung sowie Knowledge Base Aufbau
  • Retourenabwicklung

Im Umfang von 15h/ Woche

  • 2. Customer Relationship Management von Kunden im B2B Großkundenbereich
  • Eingehende Anfragen für Textilien mit individueller Veredelung betreuen
  • Projektbetreuung für MNU’s und NGO’s
  • Beratung rund ums Thema Nachhaltigkeit, Textilien und Veredelungstechniken
  • Abwicklung und Durchführung von Kundenaufträgen
  • E-Mail und Telefonbetreuung
  • Zukünftige Kaltakquise (zB bei Konferenzen)
  • (evtl.) Chat Betreuung sowie Knowledge Base Aufbau

Im Umfang von 20h/ Woche

Anforderungen: 

  • Mindestens 2-jährige Berufserfahrung im Sales, mit eigenständiger Arbeit im Bereich Inbound Sales
  • Kreativität, Wortgewand und Erfahrungen im Umgang mit Großkunden auf Deutsch und Englisch (in Teils formeller und genaue Sprache). 
  • Kenntnisse mit Programmen wie Office (Excel), Google Suite (Google Sheet, Forms etc), CRM, Mailprogramme
  • Erfahrung mit Erstellung von Sales Funnels wie CRM Tool
  • „Out of the Box“-Denken und frischen, innovativen Ideen, um unsere Zielgruppen zu erreichen
  • Sehr gute Organisationsfähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und ergebnisorientiertes Arbeiten
  • Genauigkeit, Verlässlichkeit und selbstständiger, strukturierter Arbeitsstil
  • Humor und Teamfähigkeit
  • Von weiteren Vorteil sind: 
  • Kenntnisse in Asana, Slack, CMS, Email, Gmail
  • Berufliche Erfahrung in den Bereichen von soziale und ökologische Nachhaltigkeit, Innovation, Fashion, B2C oder B2B Kundensales 
  • abgeschlossenes Studium (Uni, FH o.Ä.)
  • Langjährige Erfahrung im Umgang mit Digitalen Medien

Was wir Dir bieten:

  • Ein fixes Dienstverhältnis mit flexiblen Arbeitsbereichen
  • Ein dynamisches und abwechslungsreiches Umfeld in einem wachsendem Unternehmen
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Österreich, Deutschland sowie International möglich mit Potential für weitere Verantwortungsbereiche
  • Viel Raum für kreative, innovative und flexible Arbeitsmöglichkeiten, um deine Expertise und praktischen Erfahrungen einzubringen 
  • Bezug zu Innovation, Fashion, Produktion und Vertrieb von nachhaltigen Produkten
  • Eine lockere Start-Up Atmosphäre mit viel Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
  • Attraktive Social Benefits (free clothes)

Anstellung:

20-38,5 Std/ Woche in Anstellung – Start ab sofort möglich

Gehalt: 1000-2400€

Arbeitsort: Office, Home-Office 

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit dem Betreff “Work-4-Green-Shirts“  und freuen uns darauf Dich kennenzulernen.