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Unternehmen: LEAD Horizon GmbH

Customer Care Mitarbeiter (m/w/d)

Geringfügig
LEAD Horizon GmbH

Die LEAD-Horizon GmbH ist Innovationsführer im Bereich der PCR-Testungen auf nationaler sowie internationaler Ebene und hat im Jahr 2020 das bekannte “Gurgel-Testset” (Medizinprodukt) samt Identifikationssoftware zur Ermittlung einer Covid-19 Erkrankung entwickelt, mit dem Ziel die Ausbreitung der Pandemie einzudämmen und in Österreich und der Welt ein Zeichen zu setzen.

Zur Verstärkung des LEAD-Horizon Teams suchen wir ab sofort eine/n
Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) für samstags.

Deine Aufgaben:

  • Beantwortung der Fragen der AnwenderInnen zum Testen, zur App und weiterführende Fragen schriftlich oder telefonisch
  • Schriftliche und telefonische, möglichst rasche Informationsweitergabe an AnwenderInnen
  • Internes Feedback an Customer Care Leader über Auffälligkeiten und Muster beim Beantworten der Fragen
  • Optimierung der Prozesse und Abläufe in der Fragenbeantwortung
  • Stichprobenartige Überprüfung der korrekt ausgeführten Anwendung des Tests in der WebApp
  • Schnittstellenfunktion zu Vienna Communication und zu Partnerlabore


Unser Angebot

  • Ein zukunftsfitter Arbeitsplatz in einem wachsenden Start-up mit moderner Infrastruktur
  • Handy und Laptop, sowie Testkits für den privaten Gebrauch
  • Ein Team, das Sie unterstützt und gemeinsam mit Ihnen einen großen Beitrag leisten möchte


Voraussetzungen:

  • Du kennst verschiedene Apps als Anwender:in und du kennst dich wirklich gut mit MS Office aus. (bspw. ein Paar Shortcuts, Word, Excel, Explorer, etc.)
  • Du kannst mit Geduld und Umsicht Menschen eine App oder eine Anwendung erklären.
  • Die App an sich ist nicht kompliziert, alle Raffinessen bringen wir dir in einem ersten Termin vor Ort bei.
  • Du kannst dich selbst organisieren und bist verlässlich.
  • Du sprichst fließend Deutsch.



Ich freue mich sehr auf Deine Bewerbung.



Sina Frings
Human Relations & Development Manager
_______________________
LEAD Horizon GmbH
Sandwirtgasse 12/1
1060 Wien



Gehalt: 425 € pro Monat