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Unternehmen: OeAD - Agentur für Bildung und Internationalisierung

Client Support Betreuer/in (m/w/d)

Teilzeit
OeAD - Agentur für Bildung und Internationalisierung

Sie möchten in einem zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten? Sie begeistern sich für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Kultur? Erasmus+, Stipendienprogramme, Kultur- und Wissenschaftsvermittlung und Bildungskooperation klingen für Sie spannend? Dann sind Sie bei uns richtig!

Wir sind der OeAD, Österreichs Agentur für Bildung und Internationalisierung. Mit über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern beraten, fördern und vernetzen wir Menschen und Institutionen in Österreich, Europa und internationalen Schwerpunktländern.

Der Bereich Digitales Lernen in der Abteilung Bildung und Gesellschaft unterstützt bei der Umsetzung des 8-Punkte-Plans der österreichischen Bundesregierung für den digitalen Unterricht und hat es sich zum Ziel gesetzt, ab dem Schuljahr 2021/22 die 5. und einmalig auch die 6. Schulstufen mit digitalen Endgeräten auszustatten. Daher wurde eine Service-Hotline im Bereich Digitales Lernen integriert, wofür ein/e Client Support Betreuer/in gesucht wird:

Das erwartet Sie

  • Sie beantworten Anfragen zur Geräteinitiative “Digitales Lernen” sowohl telefonisch als auch schriftlich.
  • Sie kümmern sich um weitere Aufgaben wie z.B. die Aufbereitung von Informationen für die Website und das Erstellen eines Fragen-/Antwortkatalogs.
  • Bei Informationswebinaren wirken Sie ebenfalls mit.
  • Darüber hinaus bringen Sie durch diverse Recherchetätigkeiten wertvollen Input ein.


Das bringen Sie mit

  • Sie verfügen über Matura oder ähnliche Qualifikation.
  • Eine einschlägige Ausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist für Sie und für uns von Vorteil.
  • Sie besitzen Kenntnisse der österreichischen Bildungslandschaft.
  • Sie bringen gute MS-Office-Kenntnisse mit.
  • Sie haben sehr gute Deutsch- (Level C1, GER) und gute Englischkenntnisse (Level B1, GER). Weitere Sprachkenntnisse (insb. Türkisch, Arabisch, Farsi, BKS) sind ein Plus.
  • Durch Ihre Gesprächskompetenz und Ihr Verhandlungsgeschick schaffen Sie es, sogar in herausfordernden Situationen die richtigen Worte zu finden.
  • Sie sind teamfähig, zuverlässig, serviceorientiert sowie proaktiv.


Das bieten wir Ihnen

  • Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche, anspruchsvolle Tätigkeit im Ausmaß von 20 Wochenstunden und mit einem Gehalt ab EUR 1.238,60 brutto/Monat (Überzahlung je nach einschlägiger Berufserfahrung).
  • Das Dienstverhältnis wird befristet bis 30. Juni 2023 abgeschlossen und ein Arbeitsbeginn ist ab Jänner 2022 möglich.
  • Durch unser Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zur Telearbeit wird Ihnen ein flexibles Arbeiten ermöglicht.
  • Laufende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Ihre Entwicklung im OeAD.
  • Im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung können Sie diverse Angebote nützen (z.B. Yoga, Rückentraining, Gesundheitsvorträge, frisches Obst).
  • Das Büro befindet sich in zentraler Lage in Wien und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.


Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter der Bezeichnung Client Support Betreuer/in (m/w/d) bis 5. Dezember 2021 ausschließlich per E-Mail. Für Ihre Bewerbung verwenden Sie bitte die Europass Dokumente unter www.europass.at. Mehr über uns können Sie unter www.oead.at erfahren.

Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.

Gehalt: 1238.60 € pro Monat